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type: knowledge
domain: marketing
status: active
last-reviewed: 2026-07-07
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# 랜딩 페이지와 전환

> 한 줄 정의
> 랜딩 페이지의 직무는 단 하나 — **방문자가 다음 행동을 하게 만드는 것**이다. 예쁨은 수단이지 목표가 아니다. 유입 채널 카피는 [[마케팅 콘텐츠 원리]], 문구 다듬기는 [[UX 라이팅 원리]] — 여기는 페이지의 구조와 검증을 다룬다.

## 5초 테스트 — 첫 화면의 합격 기준

처음 온 사람이 첫 화면만 5초 보고 이 셋에 답할 수 있어야 한다:

1. **뭐 하는 서비스인가**
2. **나한테 뭐가 좋은가**
3. **뭘 하면 되는가** (다음 행동)

하나라도 답이 안 나오면 그 아래 섹션이 아무리 좋아도 이미 이탈했다. 내부 용어·추상 슬로건("일의 미래를 다시 정의합니다")이 대표 탈락 사유다.

## 히어로 공식

**헤드라인(얻는 효익) + 서브(어떻게/왜 믿을 수 있나) + CTA 1개 + 시각 증거(실제 화면·결과물)**

- 헤드라인은 기능이 아니라 효익: "AI 기반 문서 분석" → "계약서 검토 시간을 30분에서 3분으로".
- 시각 증거는 추상 일러스트보다 **실제 제품 화면**이 신뢰를 만든다 — 보여줄 화면이 없다는 것 자체가 신호다.

## 1페이지 1목표

- CTA는 한 종류로 (반복 배치는 OK, 종류 혼재는 전환 분산): "무료 시작" vs "상담 신청" vs "다운로드"가 공존하면 셋 다 약해진다.
- 광고 캠페인 전용 랜딩은 내비게이션·푸터 링크 제거까지 고려한다 — 나가는 문이 많을수록 나간다.
- 광고 문구와 랜딩 첫 화면의 메시지 일치(message match): 광고에서 "무료 체험"을 눌렀는데 랜딩에 그 단어가 없으면 잘못 온 줄 알고 나간다 — [[마케팅 콘텐츠 원리]]의 채널 약속을 랜딩이 이행해야 한다.

## 섹션 순서 = 방문자의 반론 순서

방문자는 아래로 내려가며 순서대로 의심한다. 섹션은 그 의심에 순서대로 답하는 배치다:

| 방문자의 속마음 | 답하는 섹션 |
|----------------|------------|
| "그래서 나한테 뭐가 좋은데?" | 히어로 (효익) |
| "어떻게 되는 건데?" | 작동 방식 (3단계 이내) |
| "진짜 되는 거 맞아? 남들도 써?" | 사회적 증거 |
| "얼만데?" | 가격 (숨기면 의심이 커진다) |
| "이런 경우엔 안 되지 않나?" | FAQ (진짜 반론만 — 홍보용 자문자답 금지) |
| "그래, 해보자" | 최종 CTA |

## 사회적 증거 — 구체성이 전부다

- 익명 별점 "★★★★★ 정말 좋아요"는 증거가 아니다. **실명·소속·구체 결과**("도입 후 주간 보고 작성이 4시간→30분, ○○팀 김○○")가 증거다.
- 숫자는 검증 가능하게: "많은 기업이 선택" → "결제 고객 137개사". 지어낼 수 없는 어색한 숫자가 반올림된 숫자보다 믿긴다.
- 증거가 아직 없으면: 없는 것을 지어내지 말고(표시광고법 → [[마케팅 콘텐츠 원리]] 검수 게이트) 창업자의 구체적 스토리·데모로 대체한다.

## 폼 — 필드 하나가 이탈 한 겹

- 필수 필드만: 지금 필요 없는 정보(회사 규모·직급·전화번호)는 가입 후에 받는다. "영업팀이 원해서" 넣는 필드마다 전환이 깎인다 (실무 관례).
- 에러는 제출 후 한 방이 아니라 필드 단위 즉시 표시, 무엇을 어떻게 고치라는지까지 → [[UX 라이팅 원리]].
- 제출 버튼 문구도 CTA다: "제출" → "무료 리포트 받기" (동사 + 얻는 것).

## 측정 — 감이 아니라 퍼널로

- 최소 계측: 스크롤 깊이(어느 섹션에서 떠나나) · CTA 클릭률 · 폼 시작→완료율.
- 진단: 유입은 있는데 스크롤 안 함 → 히어로 문제 / CTA 클릭 후 폼 이탈 → 폼 문제. 위치를 알아야 고칠 곳이 정해진다 — [[SEO 원리]] 진단 퍼널과 같은 사고방식.
- 개선은 한 번에 한 변수로 검증 → [[지표와 실험]] (히어로+가격+폼을 동시에 바꾸면 뭐가 효과였는지 영원히 모른다).

## 관련 문서

- [[마케팅 콘텐츠 원리]] — 유입 채널 카피·검수 게이트
- [[UX 라이팅 원리]] — CTA·에러 문구 (토스 5원칙)
- [[지표와 실험]] — A/B 검증 규율
- [[SEO 원리]] — 검색 유입과 랜딩의 접점