---
type: template
domain: product
role: SI·문서화
status: active
last-reviewed: 2026-07-27
---

# 매뉴얼·교육·인수인계

> 개발사가 떠난 뒤 발주사의 사용자·운영자·유지보수자가 독립적으로 사용·운영·복구하도록 계획한다.

## 대상 독자

| 독자 | 해야 할 일 | 현재 역량·환경 | 필요한 문서·교육 | 성공 기준 |
|---|---|---|---|---|
| 사용자 | | | 사용자 매뉴얼 | |
| 운영·관리자 | | | 운영 매뉴얼 | |
| 설치·인프라 담당 | | | 시스템·구축 매뉴얼 | |
| 유지보수 개발자 | | | 기술 인수인계 | |

## 매뉴얼 원장

| 문서 | 필수 내용 | 실제 화면·버전 | 작성 Owner | 검토자 | 실습·검증 |
|---|---|---|---|---|---|
| 시스템·설치 매뉴얼 | 설치, 설정 이름, 빌드·배포, 재구축 | | | | |
| 운영·관리자 매뉴얼 | 일상 운영, 모니터링, 장애·백업 | | | | |
| 사용자 매뉴얼 | 업무 시나리오, 오류·문의 | | | | |

## 교육 계획

| 교육 | 대상·인원 | 목표 | 일정·방식 | 실습 시나리오 | 확인 방법 | 담당 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | | |

## 인계 자산

| 자산 | 범위·버전 | 소유권 이전 | 접근 제공 방법 | 인수자 | 검증 |
|---|---|---|---|---|---|
| 소스·저장소 | | | | | |
| build·배포·IaC | | | | | |
| 문서·다이어그램 | | | | | |
| 계정·라이선스 | 값이 아닌 계정명·Owner | | 승인된 경로 | | |
| 대시보드·런북 | | | | | |

비밀번호·토큰·키 값은 문서에 적지 않고 승인된 비밀 저장소를 통해 이전한다.

## 자립 검증

| 시나리오 | 발주사 실행자 | 수행 절차 | 성공 기준 | 결과·증거 | 보완 |
|---|---|---|---|---|---|
| 신규 사용자 업무 완료 | | | | | |
| 운영 점검·장애 대응 | | | | | |
| 새 환경 재구축·복원 | | | | | |

## 인계

- 다음 문서: [[05_변경·SLA·유지보수]]
- 교육·인수 확인자: